如何記分？
閱讀、聽力、口說、及寫作每項各 0-30分，總分為0-120。
其中寫作為0-5級，再經換算為0-30之總分。
成績何時出來？
考後約10天，考生即可上網在個人的ETS帳戶內查看成績。
若考生帳戶內已勾選「需要紙本成績單」，美國ETS約於考後13天寄出，台灣的考生約於考後一個月收到紙本成績單。
若考生未勾選「需要紙本成績單」，將不會收到紙本成績單。
如何查成績？
只有口說及寫作部分可申請複查，且必須在考後三十天內向ETS提出書面申請。
申請表格請至ETS網站下載。
複查處理時間需三週；若成績已寄送給欲申請的學校或機構，則不受理複查申請。
沒收到成績單怎麼辦？
測驗結束時，若按了「Cancel Scores」選項，則不會有分數，若誤按，可再付費申請恢復成績，但必須在取消後60天內以書信、傳真方式向ETS提出申請（以ETS收到時間為準）。
若報名時未勾選「需要紙本成績單」，ETS不會寄發成績單給考生本人，但仍可經由網路查到成績。
考生如有疑問，請直接向ETS查詢。
報名後可以取消考試或更改考試日期嗎?
可以更改日期或取消考試，但考生必須在四天前提出申請，例如想取消週六的考試，最晚必須在週二申請， 此外，更改日期需收費美金60元；取消考試只退考試費用的一半，超過申請期限則不退費也無法改期。
考後如何申請加發成績單?費用多少？多久可收到？
網路加發每份成績單20美元，四～七個工作天後由ETS寄出。 亦可用通信或傳真方式，但須填寫Official Score Report Request Form，兩週後由ETS寄出。
傳真：1-610-290-8972
通信：ETS-TOEFL iBT PO BOX 6153 Princeton, NJ 08541-6153 USA
是否可自行影印成績單寄到申請的學校？
一般學校只接受由ETS直接寄發到該校的Official Score Report，考生收到的是Examinee Copy，無法用以申請學校。
可以請ETS再多寄一份正式成績單給考生本人嗎？
可以，請至ETS的TOEFL TEST網站下載Score Report Request Form，於空白處加註Test Taker Copy Only後傳真或寄至ETS即可，每份費用為20美元。
請ETS寄成績單到學校要收費嗎？
報名後到考試前一天22:00前，上網登入ETS帳號，可填寫四間學校由ETS免費寄送成績單，若考完後才請ETS寄送則需要付費。
考完可以取消之前免費寄送成績單的申請嗎？
不行。
要加發成績，但Bulletin上找不到要申請的學校名稱，該如何處理？
請向ETS或學校查詢。如果學校不在ETS的代碼名單上，則請詳填學校名稱及地址，學校代碼欄空白即可。
申請加發成績單後，如何知道ETS已處理？
可查看信用卡是否已扣款，ETS也會寄一份Confirmation通知考生。考生亦可以電話、電子郵件等方式向ETS確認。
兩次考試間需隔幾天？
有限制。每次考試需間隔12天（含選擇取消成績），才可再報名參加托福測驗。
例如：已報名3/13的托福測驗，則在3/1至3/25的期間內就不可以再報名另一次的托福測驗。
為何與ETS聯絡，常常沒人接聽電話或無法傳真？
與ETS聯絡必須在其上班時間（週一至週五，美東時間早上8點至晚上7點45分，國定假日除外），否則無法聯絡上。
美東時間比台灣慢13小時（4～10月為12小時）。
TOEFL TEST的網址、聯絡資訊及Candidate Care電話？
網址：www.ets.org/toefl 🔗
電話：1-609-771-7100
傳真：1-610-290-8972
e-mail：toefl@ets.org
地址：TOEFL Services Educational Testing Service PO Box 6151 Princeton, NJ 08541-6151, USA
Candidate Care電話：603(馬來西亞國碼) – 7628 – 3333
馬來西亞報名中心的網址及聯絡資訊？（日間提供中文服務）
網路：www.ets.org/toefl 🔗
電話：002-60-3-7628-3333
e-mail：searrc@thomson.com
地址：Prometric P. O. Box 12964 50794 Kuala Lumpur Malaysia
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